Возврат

Мы понимаем, что вам, возможно, понадобится время, чтобы внимательно примерить одежду или даже посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете. Поэтому возврат Вы можете осуществить в течение 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа.*

Мы сможем принять обратно и вернуть вам деньги только за тот товар, который не был в употреблении (имеет все бирки, оригинальную фабричную упаковку и товарный вид, а также полностью комплектен). **

Для оформления возврата необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат. Скачать.
  1. Собрать посылку, состоящую из:

товара (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок)

заполненного и подписанного заявления на возврат

чека

  1. Осуществить возврат можно удобным для вас способом:

Курьерской службой или Почтой России.

 

Адрес для отправки: 625026, г.Тюмень ул.50 лет ВЛКСМ д.63 помещение 16, ООО “МариОли”. Для ускорения процесса возврата денежных средств, после отправки посылки вышлите номер своего заказа и трек-номер отправления на электронную почту marioli72@bk.ru.

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у выбранной курьерской службы на сайтах компаний, а также в отделениях ФГУП «Почта России».

Обратите внимание! Дата фактической отправки заказа курьером/почтой или сдачи в магазине должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа.

  1. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 10 дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
  2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине www.melissatmn.ru. Товары, приобретенные в других онлайн и оффлайн магазинах, не принимаются.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 календарных дней. Для вашего удобства мы увеличили этот срок вдвое.

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.